PROPUESTA DE VALOR

PROPUESTA DE VALOR

¿Qué es?

• Es el factor que hace que un cliente se incline por una u otra empresa y lo que busca es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente de manera innovadora.
• Constituye una serie de ventajas o diferenciadores que una empresa o persona ofrece a los clientes o consumidores.

¿Qué debe contener una buena propuesta de valor?

Aquí algunas preguntas para que tengas en cuenta cuando diseñas la propuesta de valor:

• ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
• ¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
• ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
• ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?
• ¿Qué espera el cliente, para superarle las expectativas?

Propuesta de valor Canvas:

Estos valores pueden ser:

• Cuantitativos: Precio, Calidad, Reducción de costos, velocidad del servicio
• Cualitativos: Novedad, Diseño, Experiencia, Marca, Status